1、问：什么是征信？
  答：简单来说，征信就是专业化的、独立的第三方机构为您建立信用档案，依法采集、客观记录您的信用信息，并依法对外提供您的信用报告的一种活动。征信记录了您过去的信用行为，这些行为将影响您未来的经济活动。例如，当您向银行申请贷款时，银行可以通过征信机构提供的您的信用报告，更好地了解您过去的信用状况。银行可以更方便、更快捷地作出是否与您进行交易的决定，这样方便了您的经济活动。

2、问：信用与征信的区别？
  答：信用，主要是指借钱还钱、先消费后付款的经济活动；征信指的是专业化的信用信息服务，为了让大家更方便地借钱，通过第三方机构将每个人的信用信息集中起来，在需要的时候供您和信贷机构使用。

3、问：征信要“征”什么？
  答：征信，要“征”您以下几方面的情况： ？您是谁。也就是您的基本信息，包括您的身份、姓名、家庭关系、家庭住址、联系方式等。‚您借了多少钱。也就是您的整体负债情况，包括您在哪家银行贷了多少款，办了几张信用卡、每张信用卡的信用额度是多少等。ƒ您按约还款了吗。就是您在什么时候还了什么钱，是不是按合同的规定按时、足额地还了款，包括各类贷款，以及信用卡。④您遵纪守法了吗。就是您是否遵守了与经济活动相关的法律法规，以及法院民事经济案件的判决信息、已公告的欠税信息等。

4、问：如何查询个人信用报告？查询时要提供哪些资料？
  答：查询信用报告需要您本人亲自上门携带自己的有效身份证件的原件及复印件去查（现在个人征信已也可以在中国人民银行征信中心网站上申请查询）。在查询时，您还要如实填写个人信用报告本人查询申请表。

5、问：产生信用污点怎么办？

答：如果信用报告中确实有负面信息，也不要气馁，保持诚信，刷掉负面记录。这些信息经过一定年限以后就会从信用报告中删除，而且，只要个人在以后的信用活动中做到诚实守信，随着时间的推移，新的、良好的记录会逐渐刷新、替代旧的、负面的记录。

6、问：个人信用污点保持多长时间?

答：国务院法制办公布的《征信管理条例(第二次征求意见稿)》就规定：征信机构对采集的个人不良信息的保存期限为5年，自不良行为或者事件终止之日起计算；超过5年的，征信机构应予删除。

7、问：在日常生活中，哪些情况下容易出现负面记录？该如何避免？

答：一是信用卡透支消费没有按时还款，而产生逾期记录；二是按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录；三是按揭贷款、消费贷款等贷款的利率上调后，仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期；四是为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款而形成的逾期记录；五是手机停号后，没有办理相关手续，因欠月租费而形成的逾期。在日常生活中，个人发生信用交易后，应随时留意还款日期，加强与金融机构信贷员等有关业务员的关系，按时归还贷款本息或信用卡透支金额。同时，在信用卡、手机号等停用时，应及时到相关部门办理停用或注销手续。