优化金融服务  打造助农“加油站”

近年来，都匀融通村镇银行认真落实《关于金融服务乡村振兴的指导意见》，始终坚持服务小微企业、服务三农，充分发挥深扎农村特色，积极优化金融服务，着力提升服务水平。

牵线搭桥暖人心。业务管理部总经理李毅带领业务部门员工到都匀市王司镇开展金融知识送下乡活动。在活动走访中总经理李毅和一户养殖农户沟通交流发现，该养殖户不仅有融资需求，还对养殖技术很有需求。获知这一信息，总经理李毅立马组织部门员工联系同行业存量客户为双方进行引荐，在原本不相识的客户间牵线搭桥，解决了该养殖户燃眉之急，一方有需求，一方能供应，建立了同行业直接的沟通渠道，这一“牵线搭桥”暖心行动得到客户高度称赞。

用心服务促发展。为更好提供金融服务，我行一直致力于提升服务品质和内涵，对客户信贷需求做到“专人负责、跟踪服务”。信贷部门员工在走访过程中得知，都匀市毛尖镇某科技农业公司主要从事各类香米、小米种植、活禽饲养以及农产品加工等销售，公司占地10亩，现有设备价值约10万元左右，前期农场改造建设投入约50万元，随着发展规模的扩大，资金需求也越来越大，在了解到企业经营情况后，得知该企业困难所在，业务管理部门总经理李毅立即安排专人上门为企业提供便捷贴心的服务，跟踪客户需求为企业制定差异化服务方案，为其发放贷款60万元。同时，为支持稳企业保就业，解决企业融资难的问题，全力支持该企业上下游企业融资需求，有效服务了实体经济发展。

下一步，我行将深入总结前期成功经验，进一步精准把脉企业需求，优化服务，打造助农金融“加油站”。

（都匀融通村镇银行 陈思源）